Google在中国推出Google搜书服务,提供合作出版社的图书信息,部分内容浏览甚至全文浏览给网友。据Google全球副总裁昂卫特称:“Google一直是靠广告盈利的,从欧美国家的数据看,图书搜索项目为我们增加了访问量,这对广告业务是正面促进的。……此外,除了商业目的以外,Google还有另一个目标,就是要帮助各国间实现文化交流。 ”
实际上,Google的目标和可以达到的效果远不止这些。国内已有6家出版社(高教、清华、少儿、中信、湖南美术和文化艺术出版社)加入了这项计划。它们与Google合作是为扩大销售,开发潜在客户,却忽略了合作中潜在的风险和危机。
首先,Google是以搜索引擎为基础的。如果引擎功能开发越充分,利用率越高,先期投入的开发成本就越低。
其次,与YAHOO相比,Google功能的开发更侧重于满足希望得到高效、优质、实用的服务的职业人士。这些人群是有能力为喜欢的服务付费的,是大多消费品的目标。他们的检索资料更有价值。Google提供的系列整合服务,如网络文档处理、表格编辑、可以共享受的行事历等完全可以替代企业局域网。Google开办中文搜书,既能向用户提供更专业的服务,还能吸引新用户加入,增强用户对Google的依赖。
第三,利用免费搜索服务,进行资源综合利用和整合,开拓收费市场分析等资讯服务,很少代价就可以有很大的收获。只要把Google搜书功能稍加扩展,国内的豆瓣读书类的网站就会受到影响。Google通过对网友搜索书籍的记录进行分析,参考出版商提供的数据,就能了解传统出版社很难统计到的资料:书籍的销售和库存情况,需求形势如何,读者地域分布等信息。
如果Google涉足出版,可以从搜索信息中得到诸如某本冷门书在某时间段搜索的人特别多,Google就可以安排再版;哪位作者和什么话题是当下人们最关心的; 根据预测的书籍销量选择是以传统方式出版还是以数码出版;或及时调整书籍的全球发行等。Google也可以通过向出版社提供商业情报得到回报。国内大出版社提供信息给Google,最多对书的销售稍有帮助,却把未来的命运交在G的手中,是白白贡献自己的资源帮助Google成为世界出版业巨头。
不仅出版社业,与很多行业相比,Google有其独特的优势。比如,从事市场调查和分析的咨询公司。在某些层面,咨询公司做不过Google。咨询公司做市场调研时很难做到让被调查者如实说出自己的想法。他们的答案必定和自己的经济利益相关。相反,Google只要分析用户的搜索记录就能得到反映用户真实意图的数据。
Google的Google Trends就是非常有用的趋势分析工具。Google的音乐趋势,可以用来作为音乐流行趋势的参照。Google的AdWords和Froogle可以帮助你了解商品供求的信息。Google Reader等资讯订阅功能可以用以分析人们对哪些问题有兴趣。人们的生活和工作对Google 的依赖越大,越容易被Google影响,最终成为新的垄断:信息垄断。在信息垄断到来之前,我们就要开始考虑建立合理、合法使用信息的法规,以防信息被用于不道德目的。
换句话说,只有在原始社会,才会有人用“封锁”的办法进行信息垄断。如果谁想“垄断”或“封锁”,必须先得到大家的信赖和依靠。
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